Política de Privacidad

Última actualización: 5 de junio de 2026

1. Información que Recopilamos

1.1 Información proporcionada voluntariamente

Cuando usted nos contacta a través del formulario del sitio web o por WhatsApp, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Información sobre su vehículo (marca, modelo, año)
• Detalles sobre las piezas que está buscando

1.2 Información recopilada automáticamente

Tanto el sitio web como la aplicación móvil pueden recopilar de manera automática:

• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Versión de la aplicación
• Datos de uso técnicos para mejorar el funcionamiento

1.3 Información que NO recopilamos

Nuestra aplicación móvil no recopila:

• Datos de ubicación GPS
• Lista de contactos
• Fotos o multimedia del dispositivo
• Datos de cuentas personales

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a sus consultas sobre productos y servicios
• Procesar sus solicitudes de cotización
• Mantener y mejorar el funcionamiento de nuestros servicios
• Comunicarnos con usted respecto a su consulta
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

3. Compartir Información con Terceros

Crish Auto Parts SRL no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros con fines comerciales. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• WhatsApp: cuando usted nos contacta a través de WhatsApp, los mensajes son procesados por Meta Platforms, Inc. según su propia política de privacidad.
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes.

4. Permisos de la Aplicación Móvil

Nuestra aplicación móvil utiliza únicamente los siguientes permisos:

• Acceso a Internet: necesario para mostrar el catálogo de productos y obtener información actualizada de nuestro servidor.
• Estado de la red: para detectar si hay conexión a Internet disponible.

La aplicación no solicita permisos sensibles como ubicación, cámara, micrófono, contactos o almacenamiento.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas razonables para proteger su información:

• Conexiones seguras mediante HTTPS/SSL en el sitio web y la aplicación
• Acceso restringido a la información del cliente
• Servidores protegidos con autenticación y firewall

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Almacenamiento Local en la Aplicación

La aplicación móvil almacena localmente en su dispositivo:

• Preferencias de visualización (por ejemplo, tamaño de la cuadrícula de productos)
• URL del servidor de catálogo (configurable)

Estos datos no se transmiten a terceros y permanecen únicamente en su dispositivo.

7. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tengamos sobre usted
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada al final de esta política.

9. Enlaces a Sitios Externos

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros (como WhatsApp, redes sociales o sitios de marcas). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Dominicana, incluyendo la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales.